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質量安全



  

 


  

 

   第一部分  報告前言

1、企業承諾

2、總經理致辭

3、企業簡介

第二部分  報告正文

1、企業質量理念

2、企業質量管理

2.1質量管理機構

2.2質量管理體系

2.3質量風險管理

3、企業質量基礎

3.1企業產品標準

3.2認證認可情況

3.3質量檢驗情況

4、質量誠信管理

4.1質量誠信管理

4.2質量文化建設

5、產品質量責任

5.1產品售后責任

5.2企業社會責任

5.3質量信用記錄

第三部分  報告結語

 

 

 

第一部分  報告前言

 

1、企業承諾

濰坊盛泰藥業有限公司在《企業質量信用報告》中做出以下承諾:

1、本企業自愿向社會、消費者公開產品質量狀況和質量承諾信息,履行企業產品質量主體責任,建立質量誠信自律機制。

2、本企業牢固樹立“做讓客戶最滿意、人類最放心的原料藥制造商”的經營理念,不斷提高企業誠信意識和質量法制意識。

3.所有發布的產品質量狀況和質量承諾信息均真實、準確、合法、有效,因提供不實報告造成的后果承擔責任。

4、自愿接受社會各界對本企業發布的報告內容、數據(不涉及企業秘密)的監督。

本企業對上述條款作出鄭重承諾,并在生產過程和發布過程中嚴格遵守。 

 2、總經理致辭

濰坊盛泰藥業有限公司成立于1999年2月,主要從事淀粉、淀粉糖生產經營。公司始終以“做讓客戶最滿意、人類最放心的原料藥制造商”為經營宗旨,搶抓機遇,開拓創新,加快推進企業的現代化建設步伐。

公司視質量為企業的生命,建立了完善的質量管理體系,在藥品GMP及ISO9001、ISO22000的基礎上,建立了供應商管理、原料采購檢驗、生產過程控制、產品出廠檢驗和物流、銷售監控的全流程質量管理體系,從而保證了我公司的質量管理達到國際先進水平。同時,公司建立了風險預警、評估、控制體系,全流程的質量追溯體系,并以先進的技術為支撐,保證了從原料到成品的全過程正向可控逆向可追溯。公司以先進的設備、精湛的技術、科學的管理在質量管理的道路上一路前行,產品質量深得消費者的信賴。同時,公司建立企業誠信檔案,自愿接受消費者的監督。

 

3、企業簡介

濰坊盛泰藥業有限公司成立于19992月,位于昌樂縣開發區昌大路東。主要從事淀粉、葡萄糖等的研發、制造、銷售,年可產淀粉系列產品40萬噸、葡萄糖系列產品30萬噸。主導產品暢銷國內30個省(市、自治區),并出口近70個國家和地區。2017年完成銷售收入17.2億元,實交稅金3576萬元,今年以來,繼續保持了健康快速發展的良好勢頭。

公司現有總資產18億元,員工760人,其中專業技術人員占比20%以上。下設2個淀粉車間,2個葡萄糖車間,設施設備配套完善,生產、工藝技術先進。已相繼通過GMP、ISO9001、GB/T22000、ISO14001、OHSAS18001及QS、IP、HALAL、KOSHER等系列體系認證。擁有專利授權近30項。先后被授予山東省“高新技術企業”、“農業產業化重點龍頭企業”,濰坊市“工業百強企業”、“農業龍頭企業50強”等榮譽稱號。

近年來,公司突出圍繞供給調整、高端轉型,著力依托技術進步和精細化管理,持續優化結構、改良產品、改善服務,國內外市場渠道不斷拓寬,尤其是高端客戶群體日益壯大。針對現有生產線持續推進自動化、智能化改造,全力促進產能釋放、質量提升、效率提高、環境改善,企業核心競爭優勢不斷鞏固擴大。

面向未來,公司將繼續遵循“做精品、走高端、創一流”和內涵式發展思路,秉持“專業制勝、差異制勝、創新制勝”理念,開拓經營、嚴細管理、高效投入、創新發展,推動企業長期健康有效增長,向著早日成為“中國500強”、“世界500強”目標而努力奮斗。


第二部分 報告正文

 

1、企業質量理念

公司自成立以來,一直堅持:顧客的難題就是我們的課題;一次就做對是最經濟的質量成本;寧可喪失暫時的市場份額,也不允許讓質量破壞長遠的市場;一個企業,允許有缺陷的設備,但絕不允許有缺陷的思想的質量理念。

    1.1堅持“質量興企、質量強企”戰略,打造質量品牌優勢。質量是企業的生命,也是盛泰贏得市場、發展壯大的基礎。公司以“質量興企、質量強企”為戰略,努力把產品優勢轉化為品牌優勢,持續推進產品品牌建設,不斷提升公司的核心競爭力。

1.2以技術創新為依托,提高標準化管理水平。在堅持質量發展戰略的過程中,重視技術創新和進步,并加強標準化管理,實現以企業帶動行業的發展。

2、公司質量管理

2.1質量管理機構

為了切實保證公司的質量管理工作落到實處,確保質量管理的有效運行,設立了首席質量官制度,行使質量一票否決的權利。同時建立了以法人代表負首要責任、主管負直接責任、從業人員負崗位責任的食品安全責任制度,每年年初各個主管崗位簽訂責任狀,對質量管控做出承諾,并拿出切實可行的措施。

公司對全體員工進行質量管理知識的教育及培訓,推動和引導全體員工參與質量管理,實現了從領導到員工的全員質量管理,促進了公司質量管理水平的不斷提高。

2.2質量管理體系

質量管理體系方面,公司在藥品GMP及ISO9001、ISO22000的基礎上,建立了供應商管理、原料采購檢驗、生產過程控制、產品出廠檢驗和物流、銷售監控的全流程質量管理體系。供應商管理方面,公司采取索證與現場評審相結合的方式進行管理。對供應商設立準入門檻制度,實施分級管理,在源頭上將風險控制到最低。原料檢驗方面,對所有來貨實施批批檢驗,項目涉及農殘藥殘、抗生素、激素、重金屬等指標,確保原料的合規性。

生產過程控制方面,公司制定了工藝標準、作業標準、SSOP等立體化標準化體系,使過程操作做到有法可依;建立了內部客戶制度,實施“三不原則”,確保生產過程受控。產品出廠檢驗方面,建立了產品出廠檢驗制度,每批產品檢驗合格后方可出廠。同時本著對產品和消費者負責的態度,建立和實施了產品退市、召回制度和突發事件準備與響應程序,一旦發現存在食品藥品安全風險,立即處置。

公司建立了新員工崗前培訓考試機制,關鍵崗位培訓制度,每年組織兩次質量月活動,對管理層和食品藥品安全相關崗位開展食品藥品安全系列培訓,有針對性地提升其質量意識,擴充其質量知識。

2.3質量風險管理

1)公司建立了風險預警、評估、控制體系,對原料、生產、銷售等各環節進行風險評估。制定了《食品安全風險監控、評估規定》《產品風險評估規程》,定期對質量風險進行識別,對識別到的食品藥品安全風險分等級進行管控,并組織相關部門共同討論制定解決措施。

2)顧客投訴處理方面,公司建立了《顧客投訴控制程序》《外部顧客信息反饋和滿意度調查控制程序》,并開通客服專線,由客服專員負責記錄相關投訴,并聯系相關部門主管負責處理。

3)公司建立有突發事件的準備與響應程序以及產品標識、追溯程序,及時、有效地預防和控制質量安全事件,公司每年進行追溯演練,確保質量安全事件發生后,以最快的速度減少對消費者造成的損害。

3、企業質量基礎

3.1企業產品標準

公司嚴格遵守《藥品法》等相關國家法律法規的要求,依法從事產品生產、加工及銷售。為了進一步嚴格管控產品質量,公司制定了嚴于國家標準的企業內部標準,對產品微生物指標、食品藥品安全指標進行嚴格而嚴密的監測。

3.2認證認可情況

    公司現已通過藥品GMP,ISO9001質量管理體系、ISO22000食品安全管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO18001職業健康與安全管理體系等系類體系認證。

3.3質量檢驗情況

公司實驗室檢測設備配套完善,公司質檢設備儀器先進,監測手段齊全。化驗室配備日本傅立葉紅外光譜儀,美國waters高效液相色譜分析儀和安捷倫液相色譜儀,島津原子吸收分光光度計,上海精密科學儀器公司糖度旋光儀,美國帝強遠紅外精密檢測儀,加拿大博通近紅外分析儀等先進儀器。化驗室,微生物室潔凈級別達到萬級標準,葡萄糖包裝、離心、結晶工序潔凈級別均達到D級標準。質檢崗位配備合理,人員素質精良。質檢部下設質監室、中心化驗室、中間體化驗室、原糧化驗室,專職質監、化驗人員76人,專科以上學歷人員占比90%以上。上崗人員全部達到中級化驗員水平,其中高級化驗員5名。公司還將持續加大投入,逐步升級質檢化驗相關設備儀器,充實自我檢驗項目,確保質量檢測能力始終保持領先競爭優勢。

4、質量誠信管理

4.1質量誠信管理

公司嚴格按照國家法律法規的要求開展相應的工作。新產品的開發設計嚴格按照《產品設計和開發控制程序》進行。所有原輔材料均采購自合格供應商,公司對所有供應商都建立有供應商檔案,并定期對供應商進行現場評審,更新合格供應商名單,到貨的每批物料都按照質量標準進行檢測,合格后方可批準使用。 

生產過程控制方面,公司制定了工藝標準、作業標準、SSOP等立體化標準化體系,使過程操作做到有法可依。品管部對生產過程、銷售過程全程監控,保證到達顧客手里的每一份產品都吃的放心。

4.2質量文化建設

質量管理不是單靠某一個人就可以做好,質量水平不是單靠某個部門就可以提升,所以公司注重質量文化的建設,每年10月份舉辦質量月活動,活動涉及公司的各個部門,通過一些質量宣傳活動提升員工的質量意識。同時,公司通過定期的質量知識培訓和不定期的法律法規轉化、宣導,努力創造“人人關注質量,人人重視質量”的良好企業氛圍。

5產品質量責任

5.1產品售后責任

公司建立了《產品退換貨管理規定》《顧客投訴控制程序》,并開通客服專線,由客服專員負責記錄相關投訴,并聯系解決。同時公司制定了《外部顧客信息反饋和滿意度調查控制程序》定期進行顧客滿意度調查,形成《顧客滿意度調查報告》,以顧客的需求作為我們的課題,最大化的滿足消費者的需求。

公司建立有《突發事件的準備與響應程序》以及《產品標識、追溯程序》,及時、有效地預防和控制質量安全事件,公司每年進行追溯演練,以驗證產品召回方案的有效性,確保質量安全事件發生后,以最快的速度將對消費者造成的損害降到最低。

5.2企業社會責任

公司致力于追求企業經濟效益、社會效益及生態效益同步增長,積極履行社會責任,大力節能降耗減排,發展循環經濟,開展清潔文明生產,不斷推進企業綠色發展水平。同時,熱心公益事業,除積極參加社會公益慈善活動外,在公司內部設立了扶危濟困基金,及時為家庭遭遇暫時困難員工提供幫助。

公司狠抓污染治理環境保護,建有污水處理站,外排廢水嚴格執行《污水排入城鎮下水道水質標準》(CJ343-2010)中B級標準,廢水COD、氨氮濃度均穩定達標,經處理后廢水排入昌樂縣城市污水處理廠進一步深度處理。公司已投資3000余萬元,建成兩套國內領先水平的低溫等離子體異味處理系統,并注重從源頭上降低污染物產生,標本兼治,異味治理總體技術和效果已達到國內同行業先進水平。近年來,經有資質部門歷次檢測,公司無組織排放和有組織排放廢氣濃度指標監測結果,均嚴格符合GB14554-93有關標準要求。

公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針和“生產必須安全、不安全不生產”原則,始終將安全生產放在一切工作的首位;并堅持以人為本理念,將職工人身安全和健康放在安全工作的第一位。認真貫徹執行《安全生產法》要求,自覺落實企業主體責任,全面加強安全生產管理,不斷提升安全生產水平。落實安全生產責任制,厘清企業內部各級責任主體。強化安全生產教育培訓,提升全員安全生產知識技能。健全安全生產例會制度,提高安全生產管理工作效率。狠抓安全保障措施落實,持續改善安全生產條件。強化現場安全監督檢查,切實履行安全監管職責。持續增加安全資金投入,消除一切安全事故隱患。近期,已通過省安監局組織的安全生產標準化二級企業認證。

公司大力發展循環經濟,突出圍繞各類資源的高效、循環利用,大力節能降耗減排,追求各類要素資源的最優配置和最佳投入產出效益。在產能擴張方面,不是一味貪大求洋拼投資、拼規模,而是更注重低成本釋放產能。同時,公司不單純追求量的擴大,而是更注重質的提升。瞄準行業最高質量水平和“專、精、特”目標,著力打造產品的專業化、個性化、差異化競爭優勢,努力提升產品品質和提高企業效率、效益,推動企業實現了持續有效增長。狠抓清潔文明生產,持續加大節水改造,從源頭和根本上減少了新鮮水消耗。近幾年,萬元產值取水量年遞減率10%左右,工業用水重復利用率現已接近80%,間接冷卻水循環率達到98%以上。先后被授予濰坊市、山東省“節水型企業”榮譽稱號。

5.3質量信用記錄

    公司自成立以來從未被食藥局等監管部門進行過通報,所有生產的產品在抽檢中100%合格,未有違法違規記錄,質量信用記錄良好。

第三部分  報告結語

 

公司在未來的生產經營中,將嚴格執行國家法律法規及標準,不斷加強質量管理和質量體系的建設,實現質量和食品安全管理工作的持續改進和不斷上升。
    公司將一直堅持“做讓客戶最滿意的淀粉及淀粉糖制造商”的企業使命,秉承做精品、走高端、創一流發展思路,持續改良產品、改善服務,不斷提升品牌價值。

 

 

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